İPTAL VE İADE KOŞULLARI

Satıcı Bilgileri

  • Unvan: Duygu Genç (Baloncu Abla markası)

  • Adres: Kurtköy Mah. Üstün Cad. Cankurtaran Sk. No:4 Daire:9 Pendik / İstanbul

  • Telefon: 0551 964 03 29

  • E-posta: baloncuablaa@gmail.com

  • Vergi Dairesi: Pendik

  • Vergi No: 37798426040

1. Sipariş İptali

  • Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

  • Kargoya verildikten sonra iptal edilemez, ancak iade prosedürü uygulanabilir.

2. Cayma Hakkı

  • ALICI, ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkına sahiptir.

  • Cayma hakkı kapsamında, ürün kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

3. Cayma Hakkının Geçerli Olmadığı Ürünler

  • Kişiye özel hazırlanan ürünler (örneğin isimli balonlar, kişisel tasarımlar),

  • Hijyen gereği iadesi mümkün olmayan ürünler,

  • Tek kullanımlık ürünler,

  • Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçen ürünler,
    cayma hakkı kapsamında değildir.

4. İade Süreci

  • İade için öncelikle baloncuablaa@gmail.com adresine e-posta ile başvurmanız gerekmektedir.

  • Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmelidir.

  • İade kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.

5. Ücret İadesi

  • İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra en geç 10 iş günü içinde ürün bedeli, ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir.

  • Banka/ödeme sistemi kaynaklı gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

6. Uyuşmazlıklar

ALICI, şikayet ve itirazlarını Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Tüketici Mahkemeleri’ne başvurarak çözebilir.

📌 ALICI, siparişini onayladığında bu İptal ve İade Koşulları’nı okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.