Teslimat Seçeneklerine Genel Bakış

Saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir. Gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo, PTT Kargo, Aras Kargo ve MNG Kargo ile yapılmaktadır. Teslimat süresi, bulunduğunuz şehre ve kargo firmasına bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içinde gerçekleşmektedir. Kargonuz yola çıktığında, takip numarası sistemimize eklenerek size iletilir. Siparişinizin durumunu hesabım bölümünden veya ilgili kargo firmasının takip sisteminden kolayca kontrol edebilirsiniz.

1. Ürünü Sipariş Edin ve Teslimat Adresini Belirtin
2. Sipariş Onay Maili Alacaksınız
3. Siparişinizin Ulaşmasını Bekleyin
4. Siparişinizi Teslim Alın

Değişim ve İade Koşulları

 

Firmamız, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Satın aldığınız ürünlerde üretim hatası veya hasar olması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 2 gün içinde bizimle iletişime geçerek değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Balon gibi tek kullanımlık ve kişiye özel tasarlanan ürünlerde, hijyen ve özelleştirme nedeniyle iade kabul edilmemektedir. Tüm talepler, incelendikten sonra onay sürecine tabi tutulur ve sadece uygun görülen durumlarda işlem gerçekleştirilir.

SIK SORULANLAR

1. Sipariş verdikten sonra kaç gün içinde teslim alırım?

Saat 16:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve seçtiğiniz kargo firmasına bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişmektedir.

2. Özel tasarım balon siparişi verebilir miyim?

Evet! İsim, logo veya özel mesaj içeren balon tasarımlarımız mevcuttur. Özel tasarım siparişleriniz için Whatsapp hattımızdan veya e-posta ile bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. Aldığım balon patladı, iade yapabilir miyim?

Balonlar tek kullanımlık ürünler olduğu için, kullanım sonrası patlama veya sönme gibi durumlarda iade veya değişim yapılamamaktadır. Ancak, teslimat sırasında hasar görmüş veya üretim hatası olan ürünler için 2 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

 

4. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/banka kartı, havale/EFT ödeme seçenekleriyle siparişlerinizi güvenle tamamlayabilirsiniz. Kapıda ödeme hizmeti, belirli kargo firmalarıyla ve ek ücretle sunulmaktadır.